Politique de Confidentialité

1. Introduction

UnioTV s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre partenaire Chain2Pay (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données d'utilisation : historique de visionnage, préférences de contenu

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et paiements
• Fournir le service IPTV souscrit
• Assurer le support technique
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des communications relatives à votre abonnement
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir le service souscrit
• Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Chain2Pay pour le traitement sécurisé des paiements
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé de vos données
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@uniotv.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audits réguliers

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

• 📧 Email : privacy@uniotv.com
• 💬 WhatsApp : +44 7853 747637
• 📱 Formulaire : contact.html

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr